Vistorias com IA
O módulo de vistorias da Tegra digitaliza completamente o processo de vistoria veicular — eliminando a necessidade de visita presencial do vistoriador e reduzindo o ciclo de subscrição de dias para horas. O cooperado realiza a vistoria pelo próprio smartphone, o sistema analisa cada foto com inteligência artificial e gera um score de aprovação auditável.
Como Funciona
O processo de vistoria é guiado e padronizado. O sistema solicita fotografias de ângulos específicos do veículo, garantindo cobertura completa para a análise:
| Posição | Descrição |
|---|---|
| FRENTE | Vista frontal do veículo |
| TRASEIRA | Vista traseira |
| LATERAL_ESQ | Lateral esquerda completa |
| LATERAL_DIR | Lateral direita completa |
| CHASSI | Foto do número do chassi |
| ODOMETRO | Painel com quilometragem |
| DOC | Documento do veículo (CRLV) |
| OUTRO | Ângulos adicionais conforme solicitado |
Para cada foto enviada, a IA realiza uma análise automática que inclui:
- Score de qualidade — a foto está nítida e no ângulo correto?
- Labels detectados — "veículo", "dano aparente", "placa legível", etc.
- Flags de atenção — anomalias que requerem revisão humana
- Sugestão de ação — aprovar, reprovar ou solicitar nova foto
O sistema consolida a análise de todas as fotos em um score médio da vistoria, que orienta a decisão do operador.
:::tip Redução de fraude por IA A análise de IA identifica padrões suspeitos — como fotos reutilizadas de outros veículos, imagens editadas, danos pré-existentes ou inconsistências entre o chassi fotografado e o declarado. Isso reduz fraudes sem aumentar a fricção para cooperados honestos. :::
Rastreabilidade GPS e IP
Para cada vistoria, a plataforma captura e armazena:
- Coordenadas GPS (latitude e longitude) do dispositivo no momento do envio
- Endereço textual obtido por geocodificação reversa (ex: "Rua XV de Novembro, 300 - Joinville, SC")
- Endereço IP de origem da requisição
- User-agent do dispositivo (modelo e sistema operacional)
Essa cadeia de rastreabilidade cria evidência forense de onde e quando a vistoria foi realizada, dificultando fraudes como o envio de fotos de outro local ou em outro momento.
Vistoria pelo PWA (Segurado)
O cooperado realiza a vistoria diretamente pelo PWA, sem instalar nenhum aplicativo adicional:
- Acessa o PWA da sua singular no smartphone
- Entra na seção "Vistoria"
- O sistema solicita permissão de localização (GPS)
- O cooperado fotografa o veículo nas posições indicadas
- Envia as fotos
- A IA processa automaticamente e gera o relatório
- O cooperado recebe confirmação e pode acompanhar o status
Vistoria pelo Operador
Operadores também podem criar vistorias manualmente no painel administrativo — especialmente útil para veículos que não possuem apólice ainda (pré-vistoria de leads) ou para casos que exigem documentação adicional.
Uma vistoria pode ser vinculada a:
- Uma apólice existente — renovação ou vistoria de endosso
- Um lead — vistoria prévia à emissão
- Nenhum vínculo — vistoria avulsa
Análise e Decisão Humana
A IA é uma ferramenta de apoio — a decisão final é sempre humana. O operador revisa:
- As fotos enviadas
- O resultado da análise IA de cada foto (score, labels, flags)
- O score médio consolidado
- A localização GPS no mapa
Com base nessa análise, muda o status da vistoria para APROVADA ou REPROVADA, com registro de observações.
Status da Vistoria
| Status | Descrição |
|---|---|
| PENDENTE | Enviada, aguardando análise da IA |
| EM_ANALISE | IA processou, aguardando revisão humana |
| APROVADA | Vistoria aprovada, subscrição liberada |
| REPROVADA | Vistoria reprovada — emissão bloqueada |
Integração com Subscrição
Quando um produto/plano exige vistoria prévia, o módulo de emissão de apólices verifica automaticamente se existe uma vistoria APROVADA vinculada ao veículo ou lead. Sem vistoria aprovada, a emissão é bloqueada — garantindo que a subscrição seja precedida pela validação adequada.
Funcionalidades
| Funcionalidade | Papel |
|---|---|
| Criar vistoria (avulsa, lead ou apólice) | OPERADOR_COOPERATIVA |
| Realizar vistoria com fotos | Segurado (PWA), OPERADOR_COOPERATIVA |
| Analisar fotos e mudar status | OPERADOR_COOPERATIVA |
| Visualizar resultado de IA por foto | OPERADOR_COOPERATIVA, GESTOR_COOPERATIVA |
| Consultar localização GPS no mapa | OPERADOR_COOPERATIVA |
| Acompanhar status da vistoria | Segurado (PWA) |
| Relatório de vistorias por período | GESTOR_COOPERATIVA |
Fluxo de Uso — Vistoria de Subscrição
- OPERADOR_COOPERATIVA inicia emissão de apólice Auto de alto valor
- Sistema detecta que o plano requer vistoria prévia
- Operador cria vistoria em
/vistorias/nova?leadId={id}ou via link direto ao segurado - Segurado recebe link no WhatsApp para realizar a vistoria pelo PWA
- Segurado abre o link no smartphone, concede acesso de GPS e câmera
- Fotografa o veículo nas 7 posições solicitadas
- IA processa automaticamente — score médio: 8,4/10
- Operador revisa as fotos e o relatório de IA, aprova a vistoria
- Sistema libera a emissão da apólice
- Operador emite a apólice normalmente
:::info Captura sugerida Lista de vistorias com miniatura da primeira foto, status (badge colorido), score médio da IA, segurado associado, data de envio e localização (endereço textual). Filtros de status e período. :::
:::info Captura sugerida Página de detalhe mostrando: grade de fotos enviadas, cada foto com seu score IA e labels detectados, mapa com localização GPS do envio, score médio consolidado em destaque, e botões Aprovar/Reprovar com campo de observações. :::